Méthode Toyota : l’Agence de Montréal fait la sourde oreille
par Jacques Fournier, organisateur communautaire retraité Lors de la réunion du conseil d’administration de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal, tenue le 30 octobre, quelques personnes ont posé des questions au sujet des effets négatifs de l’ « optimisation » (aussi appelée méthode Toyota ou, de son vrai nom, lean manufacturing – fabrication à coûts maigres ou faibles) en cours dans la réseau....